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你的社群媒體活動的目標是什麼?
許多個人和公司(尤其是公司!)會通過指向一個數字或某種圖表來回答這個問題。
換句話說,他們有定量的目標,這些目標涉及隨著時間的推移增加追隨者和影響力。
這聽起來是個好目標。有一個衡量標準來衡量你的成功是有用的。
但這完全是錯誤的。
更重要的是你的社交追隨者的品質。 而且我這裡不是在說好的基因庫!這個概念非常重要,讓我們更深入地瞭解一下它的含義。
什麼是高品質追蹤者?
高品質的追隨者是指參與度高、目標明確,並且會將自己描述為你品牌「粉絲」的追隨者。
事實上,最著名的行銷和品牌書籍之一是 1,000 真實粉絲,這本書建議一旦你獲得 1,000 個真正的粉絲——忠實的追隨者——你的品牌就成功了。
而這裡的潛臺詞是,擁有 100 萬個不關心你的追隨者,幾乎沒有任何價值。所以為什麼會這樣呢?
好吧,讓我們花點時間想想,擁有一群高度投入的粉絲意味著什麼。 這些高品質的追隨者會渴望聽到更多你的消息。
記住,他們是真正的粉絲,所以他們非常興奮地閱讀你的部落格文章,他們想看你的下一部 YouTube 影片,他們迫不及待地想聽你的播客。
這些人會積極地尋找你發布的內容,而不是需要你強迫他們去看——就像你可能積極地尋找你最喜歡的電視節目的新集數一樣。
所以,如果你有 1,000 個真正的粉絲,那就意味著你的每一部新影片都能保證有 1,000 次觀看,你的每篇部落格文章和社交媒體文章都能保證有 1,000 人觀看。
這也意味著你發布的每一篇內容都能保證獲得一些利潤。
更重要的是,真正的粉絲很可能會在社交媒體上點讚你的每一篇帖子。 現在,你的 Facebook 帖子將被這些觀看者網路中的大約 1,000 倍的人看到。 這是一個相當大的提升。
而且不僅會看到連結,還會被討論,這些聯絡人會看到他們的友人在推薦你的網站,讓他們去看看,這會造成很大的差異。
現在想像一下,你想賣產品。 或者想像一下,你去募資網站上,一個你可以為你喜歡的事情募款的網站。
你的普通訪客不會願意付錢讓你繼續做你喜歡做的事!
但真正喜歡你的品牌,並且對你的內容愛不釋手的人會,尤其是如果他們能在你的下一篇文章或影片中看到自己的名字作為感謝。
最重要的是,你還會發現真愛粉會購買你的產品。 當然,他們會,他們被你所付出的工作品質所征服,因此他們比任何人都願意購買更多的產品!
你擁有取之不盡的收入來源,幾乎可以保證任何產品的銷售,並且擁 有自己的免費行銷代理商,他們會宣傳你所做的一切,並確保全世界都能聽到你令人難以置信的品牌!如你所見,這確實會造成很大的差異!
另一個選擇
現在想像一下另一個選擇:你擁有一個擁有 10,000 個完全不參與的粉絲帳戶,但後來卻被遺棄了,因為沒有時間管理它。
所以當你回來重振它時,仍然擁有追隨者,但他們已經忘記了你,而且完全沒有參與!
此時,你發布的內容最初只會獲得 10 或 30 次觀看。 10,000 個訂閱者,只有 1 0 或 30 次觀看…
不幸的是,許多企業發現自己處於這種確切的境地,因為他們本質上是誘騙人們追蹤他們(透過免費禮物或促銷活動,甚至強迫他們註冊),然後他們只對他們做廣告。
仍然存在的訂閱者之所以還在,只是因為他們還沒有足夠的動力去點擊「取消追蹤」!這比毫無用處更糟糕,因為你不僅沒有產生任何影響,而且還完全扭曲了你的數據,使其無法使用。
如何建立高品質追蹤者
所以現在你知道為什麼需要高品質的追蹤者,下一個問題是如何實現它。
有很多步驟和策略可以達到這個目的…
鎖定你的追蹤者
首先要確保你正在做的是從一開始就鎖定你的追蹤者。 我們在之前的報告中已經討論過這個問題,為了簡潔起見,總體思路是,並不是所有的追蹤者都是平等的。
你希望吸引那些符合你的“買方角色”和理想客戶的人加入。 這意味著他們應該有一定的年齡、性別、性別並擁有特定的興趣。
有很多方法可以做到這一點。 這在一定程度上取決於你的營銷方式,也取決於你的營銷地點。
尋找“市場路線”——你的理想客戶聚集的地方。
這可能是線上論壇,也可能是你可以參加並與其所有者交談的現實世界俱樂部。
打造強大的品牌
這對你的社群媒體活動以及整體業務成功至關重要。
擁有強大的品牌是企業之間的差異,枯燥乏味與令人興奮、充滿熱情且人們想要支持的企業。
人們對 Apple 的狂熱,與其技術關係不大(當然,技術也有幫助!),而是與品牌和行銷關係更大。 是 Apple代表的意義對人們很重要,因為他們也想要代表這種意義!
人們對 Apple 感到興奮,因為它代表著藝術性、自由思考、優質和與眾不同。 這些都是人們想要表達的品質,因此支持 Apple 是實現這一點的好方法。
你可以在某些網站上看到同樣的事情。 譬如一個賣乳清蛋白的網站,附帶經營健身部落格,專為熱衷於重量訓練的人們設立的網站。 它提供你常見的健身和肌肉鍛鍊文章,但也包含許多關於舉重文化和作為強壯人士的生活內容。
它談論的是強效的補充品,簡而言之,它肯定不適合所有人。 但這沒關係,因為那些追蹤這個網站的成員非常投入。它與他們產生共鳴。
如果你的網站叫做『GetMoneyBackPack.net』,而你唯一追求的是從廣告中賺錢,那麼別期望人們會感到興奮!
建立歸屬感
你可以稱呼粉絲稱為『米粉』或諸如此類的?還有許多其他個人和品牌也這樣做。 他們為粉絲創造一個集體名詞,這讓粉絲產生歸屬感和重要性。
突然間,他們不再是被動的使用者或訪客,而是真正屬於該品牌的人。他們是其中的一部分。這是他們的。
你可以進一步贈送商品。 贈送印有你標誌的 T 恤有明顯的營銷優勢,但它也微妙地影響了穿著這些 T 恤的人的心理。 突然間,他們成為了追隨者或粉絲大軍中的一員。
同樣地,在募資網站上募資實際上也可以幫助這一點。信不信由你,請求金錢可以提升你的地位,因為資助你活動的人在某種程度上現在是你的品牌的部分擁有者。 這種擁有感會產生巨大的差異。
你也可以用這種方式鼓勵人們關注你的社交媒體。不要使用「點擊此處關注」,而是嘗試使用「點擊此處成為 VIP」之類的內容。
互動
另一個非常重要的技巧是確保你正在與你的粉絲互動。 這是社交媒體非常適合做的事情,但許多創作者和品牌卻忘記了。
如果你剛在 Instagram 上發布了一張照片,有人留言說它很棒,而且他們是你最大的粉絲,你會怎麼做?令人震驚的是,許多使用者什麼也不做因為回覆需要花費太多時間。 很難知道要回什麼。
但這基本上等於浪費你最寶貴的資產之一。 只有極少數人會真正留言在你的內容上。 如果有人留言,這表示他們積極參與社群媒體,並且對你的品牌非常感興趣。 反過來,這意味著他們有潛力成為你的頭號粉絲。
如果你無視他們,最終他們會感到厭倦和沮喪。 在一定程度上這是正常的,但如果一篇文章又一篇文章都無人回應,那麼最終很難不把它當成個人攻擊!
但如果你只是回個「謝謝」,突然間,這個人就會知道你在那裡,並且知道你在聽。
這會產生巨大的心理影響,你絕對應該花時間去做這件事。
如果有人給你發送了一長串問題,回答這些問題可能需要花費相當多的時間。 但如果你這麼做了,這個使用者就會覺得欠了你人情——他們會覺得自己認識你——而且他們在未來更有可能點讚和分享你的帖子。
更棒的是,不要等他們與你互動,主動與他們互動!你能想像如果你認識和喜歡的品牌主動在你的一張照片上留言,說它看起來很棒,那感覺會有多棒嗎?
把這想像成一種關係。 就像任何關係一樣,必須有付出和收穫。
建立真實的關係
建立真實的關係:這帶我們到最後一點:建立真實的關係。 如果你能建立起一個核心粉絲群,那麼這種熱情就會蔓延,並會導致與你其他粉絲的更多互動。
這意味著花一些時間建立一些能推動你的品牌前進和向上的良好關係非常值得。
而你達成這的最佳方式之一,就是花一些時間在線上社群上。 網路上一些最有名的人都是這樣起家的。你在社群中花時間,並且不做任何自我宣傳。
你所做的事情,就是與其他使用者交朋友,盡可能地透過回答問題來幫助他們,並盡可能地提供支持和幫助。
同時,你展示了你的專業知識和你的知識,並且談論你的專案。只有這樣,你才會最終透露你擁有自己的品牌/網站/產品,然後邀請他們查看。
你會發現,這會導致大量的訪問者、分享、點讚和支持,因為你與 之建立了真正關係的人們渴望不僅僅看到你創造的東西,而且還渴望提供幫助。
而且,別忘了你現實世界中的關係!
像 Facebook 這樣的社交媒體平台最初是為了培養你的現實世界網絡,這意味著你可以聯繫舊校友朋友、同事,甚至家人,以支持你並傳播消息。
你永遠不會比你自己的媽媽獲得更大的粉絲!
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