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成功的社群媒體活動,任何企業都能從中獲益良多。
這是因為社群媒體行銷為你提供了一個龐大的人脈網絡,並增加了理想的工具和功能,鼓勵內容的病毒式傳播。
但把社群媒體只視為這些,就太短視了。 社群媒體的力量遠遠超乎提供你一個平台 – 它也提供了大量的數據和寶貴的洞察力。
更重要的是,它讓你的觀眾可以與你溝通。
因此,在你推出自己的社群媒體活動之前,你可以做的最棒的事情之一就是利用這個工具收集數據並建立自己的策略。 利用它來觀察什麼有效,什麼無效,進一步瞭解你的受眾,並確保你掌握最新的脈動。
Twitter 用於短期研究
推特偶爾會將自己描述為『地球的脈動』。 這意味著什麼?
基本上,這意味著在推特上趨勢的任何事物,很可能在現實生活中也『正在流行』。 假設你走出去,聽到附近購物中心傳來非常響亮的警報聲。
你在 Google 上搜尋,但沒有找到任何特別有用的資訊。
為什麼不呢?
很簡單:因為 Google 的速度不夠快,無法跟上這種新聞。 有人需要先寫一篇文章,然後發布它。然後 Google 需要用它的蜘蛛來「索引」這個新聞,並且需要識別它與哪些搜尋詞相關。
過了一段時間,相關的結果將開始出現在 Google 的頂部。但這不是立即的。
另一方面,Twitter 為你提供與當地社區直接溝通的渠道。 只要搜尋那個購物中心的名稱,你就會看到人們在發文討論它。有些人會問發生了什麼事,而且很可能會有保安人員在那裡發文回答。
這就是 Twitter 可以宣稱自己是「地球的脈搏」的原因。
同樣地,如果你看看目前正在趨勢的內容,你會看到很多人都正在傳送訊息討論的長期主題。 這是同樣的效果,但規模更大。
人們可能會在推特上討論某位名人的事件,也可能在推特上討論新聞中的某個政治事件。 也許他們正在發推文討論新的電腦遊戲、新電影或最新的權力遊戲集數。
無論如何,瞭解這些熱門話題對你作為行銷人員來說非常有用。 原因很明顯!基本上,透過瞭解任何特定時間的「熱門」話題,可以讓你更容易根據這些話題發布文章,從而被搜尋到。
事實上,撰寫「熱門話題」是獲得新追蹤者和觀看者的最佳方法之一。為什麼? 因為你越快,你越快可以在 Google 上發布你的文章或在 YouTube 上發布你的影片,在它們被類似的內容淹沒之前。
我最近製作了一段關於新手機發布的影片。 我很幸運地獲得了該活動的邀請,因此,我可以盡快在禁令解除後,以影片、文字內容等方式報導該活動。
在最初的幾天裡,它就獲得了超過 50 萬的觀看次數。 同一頁面上沒 有這種「新」吸引力的內容,最多隻能獲得幾千或幾十萬的觀看次數。
你看到差別了嗎?
如果你能以這種方式發現一個話題,隨著它的發展,那麼你就可以接觸到你想接觸的受眾,並在其他人甚至還沒有接觸到這個話題之前 就獲得巨大的關注!
同樣地,通過在社交媒體上發布帶有正確標籤的內容,你也可以從那些不是你的粉絲的人那裡獲得更多的互動。
在這種情況下,關鍵再次是早點發布,但也要發布帶有流行但又不至於太流行的標籤的內容。 這可能聽起來有點不合邏輯——畢竟,為什麼不想在一個擁有最大覆蓋面的話題上發布內容呢?
答案是,如果你選擇了一個太流行的話題,那麼你就有可能被同一主題的其他所有帖子淹沒。 即使你沒有發布關於「熱門」話題。 例如,如果你發布一張日落的照片並加上 #sunset
標籤,那麼你可以肯定,其他百萬人也會這樣做。 在一分鐘內,你的圖片就會停止顯示在搜尋結果中。
但如果你發布「暮光」,那麼你可能會更成功。
事實上,在這方面最好的策略之一,就是發布關於當地事物的信息。 還記得那個警報事件嗎? 如果你在推特上發布了它,那麼你就會獲得一些保證的觀看次數,而且可能還會有一些新的追隨者和轉推。
或者,如果你參加一個大型活動,比如音樂節,然後發布關於該活動的信息呢? 在這裡,你會有數百人——也許是數千人——在發布關於這個主題的信息並搜尋它。 但是,它永遠不會比僅僅在場的人數更大。
學習利基
更重要的是,要觀察利基市場在長期內的表現。 這意味著你要做一些研究,看看什麼是熱門的,什麼是不熱門的,什麼效果好等等。
舉例來說,如果你要建立一個關於健身的網站,你可能會認為只要瞭解健身就夠了。 你可能會這麼想!但實際情況卻大不相同。
健身這個主題可以分成許多較小的分支,甚至可以說成是『派系』。 幾乎這個利基市場和產業中的每個人都參與其中。 他們都對減肥的正確方法以及不正確的方法有堅定的看法。
有些想法是新穎且完全被接受的。 有些想法是部分被接受的,而有些想法則被認為是過時且過時的。
例如,如果你前往 r/fitness 子版,你會發現一個社群,他們非常相信計算卡路里和測量『巨集』。
他們的教條是,這是減肥的唯一方法,而那裡的管理員會嚴厲打擊那些宣揚古飲食或低碳水化合物飲食等理念的人。
不過,在網路的某些角落,舊石器時代飲食被視為健康飲食計畫的絕對基石。
你看到問題了嗎? 你不能只是閉著眼睛跳進去然後開始發布關於「健身」的內容。 如果你這麼做,你很可能會無意中踩到別人的地雷,讓人生氣。
你不會知道誰才是你的目標受眾,你可能對人們向你拋出的術語(例如 II FYM(如果它符合你的巨集)等)完全不熟悉。
重點是,你需要沉浸在這個利基市場中,並瞭解其中的來龍去脈。 與傳統觀念背道而馳並沒有錯——事實上,這些可能是最有力、最有效的帖子。
問題僅在於你不能不瞭解這個領域,你也不能盲目地跳進去。
這就是為什麼所有品牌和所有創作者都應該花時間學習他們的利基市 場,他們應該花時間在這些社群中,並且應該在開始之前進行閱讀和研究。
這樣,你就可以寫一篇新的文章,看起來不會過時,而且只有在你的意圖是對抗性的情況下才會具有對抗性。 你會知道哪些社群可能會以哪些方式做出反應,你可以在正確的論壇發文以獲得最佳回應。
注意
這也是一個非常容易找到可以與你的受眾分享的內容的方法。 你可以找到許多工具,讓你看到你利基市場中有很多讚和分享的熱門文章。
你只需要將這些文章轉推或重新分享給你的受眾,現在你將從這些熱門文章中獲益。 作為經過驗證的商品,這是一個幾乎不可能失敗的策略!(幾乎!)
更多數據收集
趁著這個機會,還有更多資訊可以從社交帳戶中獲得。
首先,這是一個很好的方法來查看對手,看看哪些方法有效。 很有可能,無論你想要進入哪個利基市場,都會有一些已建立的大品牌已經有了相當大的立足點。 很明顯,這些品牌做了一些正確的事情。
你的目標當然不應該是複製這些品牌,而是看看哪些對他們有效,哪些無效。 同時,試著看看人們在他們的頁面上在說什麼。
這個活動缺少什麼? 人們想看到什麼,但他們還沒有看到?
這是一個絕佳的地方,可以獲得線索和想法,瞭解目前沒有人服務的利基市場和受眾。然後你就可以輕鬆地介入幫忙!
同時,這樣做也可以為你帶來一些絕佳的營銷機會。 例如,你可能會找到一些其他品牌,你可以在將來與他們合作。
或者你可能會找到一個影響者——一個在社交媒體上擁有大量觀眾的人,他們可能願意為你發聲。
像這樣的潛在機會很多,事先做好調查可以幫助你瞭解這些機會在哪裡。事實上,它可以讓你制定完整的策略,然後準確地決定聯繫誰,何時聯繫他們,以及如何從他們身上獲得最大收益。
最後,利用這些資訊來更深入地瞭解你的目標客群。
在本套方案的其他報告中,你可以找到有關建立「買方角色」的重要性資訊。 這是你產品的理想目標客群。
但你如何知道他們是誰呢? 憑感覺猜測不是正確的策略,正如你可能猜到的(諷刺的是!),所以你需要看看誰在追蹤你的競爭對手,你需要看看誰在閱讀和分享你正在分享的資訊。
你需要根據這些資訊,決定最佳的市場推廣地點,以及如何設計你的品牌和內容。
調查你的受眾
隨著你的追蹤者數量增加,以及你獲得越來越多的關注,你推廣自己和進行市場調查的選項也隨之增加。
例如,你可以做的最好的事情之一,就是簡單地詢問你自己的受眾他們想看什麼。聽起來很簡單,但很多公司從未想過要這麼做!
簡而言之,你只要在你的論壇上發布一個問題,例如:「你希望看到更多什麼類型的內容?」或「你希望我們下一款產品是什麼?」
像這樣簡單的事情可以成為確保你的內容切中要點的絕佳工具,它可以幫助你發展你的品牌。
這不僅可以確保你的內容適合你想要閱讀的受眾,還可以讓你的受眾對你的內容擁有所有權,讓他們感到被重視,並感覺自己屬於其中。
這非常有利,甚至可以延伸到其他許多用途。 例如,為什麼不利用你的社交媒體來調查你的受眾對你的新標誌的看法呢? 讓他們投票選出他們最喜歡的!
這就是所謂的「群眾外包」,它為內容創作者和受眾之間更協同的關係打開了許多大門。
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